Pflicht zum Widerrufsbutton
Neues Gesetz – und nun?
Der Gesetzgeber macht ernst – ab dem 19. Juni 2026 wird der Widerruf von Online-Verträgen für Verbraucher deutlich vereinfacht. Für dich als Shopbetreiber bedeutet das: Handlungsbedarf!
Bei einer fehlerhaften Umsetzung drohen Strafen:
Abmahnung, Bußgeld, Fristverlängerung
Pflicht zum Widerrufsbutton
ab dem 19. Juni 2026
Einfacher Widerruf für den Kunden
Der Widerruf soll künftig genauso einfach möglich sein wie der Online-Kauf selbst – direkt und ohne Umwege im digitalen Prozess.
Mehr Transparenz im Prozess
Verbraucher müssen klar erkennen können, wo und wie sie einen Vertrag widerrufen. Versteckte oder komplizierte Abläufe sind nicht mehr zulässig.
Stärkung der Verbraucherrechte
Die Regelung soll den Verbraucherschutz im Onlinehandel verbessern und mehr Sicherheit beim digitalen Einkauf schaffen.
Pflicht für Online-Händler im B2C-Bereich
Betroffen sind alle Unternehmen, die Verträge mit Verbrauchern über Webseiten, Apps oder andere Online-Oberflächen abschließen.
Wichtige Ausnahmen
Nicht betroffen sind reine B2B-Verträge, offline geschlossene Verträge sowie Produkte ohne Widerrufsrecht, z. B. personalisierte Waren.
Einheitliche EU-Regelung
Die Vorschrift sorgt für klare, einheitliche Standards in der EU und passt das Widerrufsrecht an den digitalen Handel an.
Wie funktioniert der Widerrufsbuton?
Der Widerruf eines Vertrags soll online vor allem eines sein: einfach und unkompliziert. Damit das funktioniert, gibt es klare Vorgaben, wie eine solche Funktion gestaltet sein muss. Für Verbraucher bedeutet das: wenige Pflichtangaben, eine übersichtliche Führung durch den Prozess und keine unnötigen Hürden. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass der Widerruf zuverlässig beim Unternehmen ankommt und nachvollziehbar dokumentiert ist – also ein fairer und transparenter Ablauf für beide Seiten.
Der Gesetzgeber schreibt hierzu u. a. vor: „Die Widerrufsfunktion muss gut lesbar mit ‚Vertrag widerrufen‘ oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein. Sie muss während des Laufs der Widerrufsfrist auf der Online-Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und für den Verbraucher leicht zugänglich sein.“
Mache Deinen Onlineshop rechtssicher.
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